Müşterilerimize verdiğimiz hizmette mükemmelliğe odaklanarak, yüksek bir bağlılık ve tutkuyla eşsiz müşteri deneyimi sunmak. Böylece çalışanlarımız, müşterilerimiz, iş ortaklarımız ve toplum için yeni fırsat ve değerler oluşturmak.

İnsanlarla insanlar için çalışıyoruz !

HAKKIMIZDA
_

 

İŞTE

MANİFESTOMUZ

SKYEND 360 derece müşteri yönetimi ve çok dilli danışmanlık anlayışıyla önde gelen çağrı merkezlerinden biridir. Müşterilerinize & hedeflerinize ulaşıyor ve size daha iyi satış yapabileceğiniz çağrı merkezi çözümleri sunuyoruz. Ve tüm bunları dünyanın gıpta ettiği çağrı merkezlerinden birinde gerçekleştiriyoruz.

INBOUND

Müşterilerin ve ilgili gruplarının telefonla çözüm ve satış odaklı bireysel bakımı.

EN İYİ INBOUND
Hiçbir çağrı cevapsız kalmıyor. Ama biz bir adım daha ileri gidiyoruz: 360 derece müşteri hizmetleri satıcılar ve ilgili grupları bireysel, yetkin ve çözüm odaklı yönetmek anlamına geliyor. Dijitalleşme ve otomasyon çağında uzun vadeli müşteri memnuniyeti, ek satış fırsatları ve insani bir imaj.
DETAYLI BİLGİ

OUTBOUND

Güven uyandırma ve satışın arttırılması yönünde aktif ve satış odaklı telefon görüşmesi.

EN İYİ OUTBOUND
SKYEND müşterileri ve onların güvenlerini inşa ediyor – sürekli olarak ve satış hedeflerine odaklanarak. Telefon görüşmelerindeki büyük tecrübemizle satışlarınıza yeni perspektifler kazandırıyor ve müşteri ilişkilerinizi yoğunlaştırıyoruz. Bunu da hotline botlar veya standart yöntemleri kullanmaksızın yapıyoruz.
DETAYLI BİLGİ
_

sektöre SKYEND bakışı

_
  • Müşteri danışma ve bilgi sistemi
  • Şikayet yönetimi
  • Sipariş yönetimi
  • Randevu
  • Sadakat sistemleri
  • Müşteri memnuniyeti aramaları
  • Üyelik yönetimi
  • Hoşgeldiniz aramaları
  • VIP hizmetler
  • Bilgi güncelleme
  • Back office hizmetleri
  • E-mail, fax, mail yönetimi
_

Adaylar İçin

_
01

İş Garantisi

Çalışanlarımıza uzun vadeli bir iş olanağı ve perspektifi olan garantili bir iş sunuyoruz

03

Geliştirme

Çalışanlarımızın kariyerini pratik odaklı eğitimlerle ve kişisel koçlukla geliştiriyoruz

02

Fırsat Eşitliği

Skyend ‘ de herkes olduğu gibi kabul edilir ve fırsat eşitliği ilkesine bağlı kalınır.

04

Büyük Kent Duygusu

Dünya’nın en heyecan verici büyük kentlerinden biri İstanbul merkezinde çalışma olanağı.

_

Firmalar İçin

_
05

Nitelikli Personel

Yüksek nitelikli çalışanlarla Almanca ve Türkçe dil alanlarında uluslararası işgücü.

07

Maliyet Tasarrufu

Uygun yer ve işletme maliyetleri sayesinde düşük fiyat / performans giderleri.

06

Ana Diller

Uzun süre Almanya’da yaşamış ve bu nedenle mükemmel dil bilgisine sahip olan çağrı merkezi temsilcileri

08

Coğrafi Yakınlık

Avrupa’nın ana pazarlarına yakınlık ve az zaman farkı (1 saat)

ÇÖZÜM ORTAKLARIMIZ

_